バックトラッキングとは、相手の発した言葉をおうむがえしのように返す事です。
相手の発した言葉をそのまま返すのではなく、
1、相手の感情
2、話の内容の事実
3、話の要約
をバックトラッキングします。
バックトラッキングする事により、相手とラポール(信頼関係)を構築しやすくなります。
相手はバックトラッキングされる事によって、自分が受け入れられている感覚を持ちます。
バックトラッキングはコミュニケーションをする上で、
とても有益なNLP(神経言語プログラミング)のテクニックです。
バックトラッキングは、ページングやミラーリングと一緒に行うと、とても効果的です。
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