<お薦め本>
心優しい人とは、他人の喜びをともに喜べ、
他人の悲しみをともに悲しめる人。
「お客様がしてほしいことをする」「お客様がしてほしくないことをしない」、
これこそがサービスの原点。
「こんな店があってよかったなあ」と
お客様に思ってほしくて、私たちは戦っている…。
ワタミの創業社長、渡邉美樹氏が全社員に贈り続けた熱きメッセージ集。
■社長が贈り続けた社員への手紙―渡邉美樹の夢をかなえる手紙」
渡邉 美樹 \580 (税込)
http://www.amazon.co.jp/